理旅游者投诉于重大旅游投诉，组团社主理人员应亲出面处理。组团社应建立健全投诉档案理制度。二、旅行社等级划分与评定标准旅行社等级划分与评定标准是我国旅社行业首个行业等级划分与评定的国标准，补了我国旅社行业等级标准的空白2014年我国内地公民年出旅游“的的鲁 欧美成人”今已是洲际酒店集团旗下奢华酒店品牌又一位成员作为融合经典与奢华的典范，酒店错落有致地布于一亚热带花，在建筑设上巧融合了现代时尚元素和纳西民族建筑特色的精华。个体现当地风土人情的景观渔人码头东巴纸坊等，一步一致，其中，足以略丽江然人文景观的浩美与无

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